Durante l’aggiornamento di OTRS, nel mio caso dalla versione 6.0.21 alla 6.0.37, utilizzando lo script otrs/script/DBUpdate-to-6.pl per eseguire la migrazione, viene riportato un modulo mancante che non permette l’aggiornamento alla versione successiva.
Utilizzando un altro script presente in otrs/bin/otrs.CheckModules.pl, che verifica i moduli mancanti, risulta il modulo Moo mancante.
E’ possibile verificare la presenza del modulo è possibile eseguire questo comando
Nel caso perldoc non sia stato trovato come comando è necessario installarlo come l’esempio seguente:
apt-get install perl-docper installare il modulo mancante utilizzare il seguente comando.
apt-get install libmoo-perle rieseguire il comando precedente per verificare l’esistenza del modulo.
A questo punto verrà riportato il percorso corretto del modulo. Rieseguendo anche lo script per la verifica dei moduli, ora il modulo verrà riportato installato ed è possibile procedere all’aggiornamento.
