Durante la procedura di aggiornamento di OTRS, durante l’aggiornamento del DB tramite lo script DBUpdate-to-6.pl per aggiornare a una versione di OTRS piu recente, viene riportato l’errore Can’t locate Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm in @INC
https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/updating.html
Per risolvere questo conflitto è necessario copiare dal backup il file FAQ.pm
cp /opt/otrs-backup/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm /opt/otrs/Kernel/System/DynamicField/ObjectType/FAQ.pm
A questo punto rilanciando DBUpdate-to-6.pl la migrazione andrà a buon fine.
